KI-Beratung · Ordinationen
KI für Ordinationen: Sprachdokumentation, E-Mail und Abläufe.
In einer Ordination ist KI dann sinnvoll, wenn sie Tipparbeit abnimmt und Patientendaten dabei dort bleiben, wo sie hingehören. Ich führe KI in Ordinationen ein, die beides wollen: weniger Dokumentation am Abend und einen Ablauf, den die Ordination selbst versteht. Vor jedem Werkzeug steht bei mir die Frage, welcher Ablauf eigentlich stört.
Sprachdokumentation: NIXI schreibt mit
NIXI ist eine KI, die das Patientengespräch mitschreibt und daraus die Dokumentation erstellt. Sie führen das Gespräch, die Dokumentation entsteht währenddessen, und Sie prüfen am Ende, was eingetragen wird. Ich richte NIXI in Ihrer Ordination ein, schule Sie und Ihr Team ein und liefere die Vorlage mit, mit der Ihre Patientinnen und Patienten zustimmen, entweder als eigenes Dokument oder eingebaut in die Datenaufnahme Ihrer Ordinationssoftware.
E-Mail-Automatisierung für die Ordination
Terminwünsche, Rezeptanfragen, Befundfragen, Rückfragen von Zuweisern: Der Posteingang einer Ordination ist voll mit Anfragen, die sich in wenige Arten einteilen lassen. Ich richte einen Ablauf ein, der Mails nach Art sortiert, Standardanfragen mit einer vorbereiteten Antwort versieht und den Rest an die richtige Person gibt. Was die Ordination wann beantwortet, legen wir vorher fest. Die Technik folgt der Regel, nicht umgekehrt.
Erst der Ablauf, dann das Werkzeug
Wenn eine Ordination im Telefonchaos versinkt, ist ein Telefonassistent mit KI vielleicht nur ein Pflaster. Zuerst prüfe ich die Terminlogik, die Öffnungszeiten und die Rückrufregeln. Oft entsteht das Chaos dort, und ein Werkzeug obendrauf macht es nur leiser. Darum beginnt jedes KI-Projekt mit einer Ablaufanalyse: Wer macht was, wie lange dauert es, wo bleibt es liegen. Erst danach schlage ich ein Werkzeug vor, oder auch keines.
So läuft die Einführung
1. Ablaufanalyse. Ein Termin in der Ordination, bei dem ich den Ablauf mit Ihnen und Ihrem Team durchgehe. 2. Klärung der Patientendaten. Bevor etwas eingerichtet wird, klären wir, welche Patientendaten das Werkzeug verarbeitet und wo sie gespeichert werden. Die datenschutzrechtliche Verantwortung liegt bei der Ordination, ich sorge dafür, dass Sie wissen, wofür Sie sie übernehmen. 3. Auswahl und Einführung. Einrichtung, Einschulung, Vorlagen. 4. Messung. Wo es sich messen lässt, halten wir vorher fest, was sich ändern soll, etwa Minuten Dokumentation pro Patientin oder Patient oder Mails pro Tag, die noch von Hand beantwortet werden. Nachher messen wir wieder.
Was KI in der Ordination nicht ersetzt
Die Ordinationssoftware, die e-Card-Anbindung und die Telefonanlage bleiben die Grundlage. KI setzt darauf auf. Ist die Grundlage nicht in Ordnung, richte ich zuerst die Grundlage ein: Ordination optimieren.
Häufige Fragen
Was Sie vorher wissen möchten.
- Was macht NIXI genau?
- NIXI schreibt das Patientengespräch mit und erstellt daraus die Dokumentation. Sie tippen weniger und prüfen das Ergebnis, bevor es in die Akte kommt.
- Müssen Patientinnen und Patienten zustimmen?
- Ja, dafür bekommen Sie von mir eine Vorlage, als eigenes Dokument oder eingebaut in die Datenaufnahme Ihrer Ordinationssoftware.
- Wer ist für den Datenschutz verantwortlich?
- Die Ordination. Ich kläre vorab mit Ihnen, welche Patientendaten betroffen sind, damit Sie diese Verantwortung bewusst übernehmen.
- Was kostet die Einführung?
- Das Erstgespräch ist kostenlos. Umfang und Preis nenne ich Ihnen vor jedem Auftrag.
Erstgespräch
60 Minuten, kostenlos, online oder in Ihrer Ordination. Sie erzählen, wo die Dokumentation und der Posteingang Zeit fressen, ich sage Ihnen, was sich davon abnehmen lässt.
Wo stehen Sie gerade? Sprechen wir darüber.
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